Bonjour, J'ai souscris à une offre Orange avec une livebox dernier cri. Mais personne au service technique veut l’entendre. Mais à ce prix là j’ai droit à une connexion qui fonctionne. Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel, http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php, Modifier le mot de passe d'accès à l'interface de votre Livebox. Edit 2: Remplacé 4g-entreprise par orange-mib, qui est le bon APN pour Business Everywhere Un problème avec votre connexion Internet Livebox fibre ? Raccordement au réseau Fibre : hors absence de mise à disposition des voies d'accès et de travaux à charge du client. Bonjour à tous. Vérifier les branchements de la Livebox 4 Fibre. tout ce que je voudrais c’est que l’on m’envoie un technicien fibre pour vérifier l’installation car mon téléphone portable me propose de passer en 4G jamais de connexion stable et je paie plus de 100€ par mois (en comptant Netflix et mon téléphone portable. Bonjour, je suis désolée j’avais mis mes coordonnées en public. ; Vérifiez que les voyants alimentation et fibre sont allumés sur le boîtier fibre. Après avoir appelé tous les services qui m’ont répondu. Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel, Modifier le mot de passe d'accès à l'interface de votre Livebox. bonne journée, Ils s’en fichent total on débranche et rebranche les câbles et quand je commence a dire que c’est bon les câbles ils doivent être bien branchés. Résolu : Bonjour, j’ai fait installer la fibre dès qu’elle a été disponible. Après vérification de l'état du réseau : "Aucun incident impactant vos services n’est connu sur les réseaux Orange. Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparait que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé. Raccordement au réseau Fibre : hors absence de mise à disposition des voies d'accès et de travaux à charge du client. L’écran de connexion apparaît lorsque la connexion est réussie. 2) Connexion réussie (Donc APN/PIN bon) 3) Un ou deux ping vers internet qui passent 4) Connexion perdue (No signal) 5) Voir 1) Edit 1: La clé 4G marche très bien avec la SIM SFR de ma copine. Quand j'essaie de le connecter avec la … 6. Ces débits fibre Free permettent de bénéficier d'une connexion internet Très Haut Débit sans coupure, d' … 7. "connexion perdue" Comment faire ? Bonsoir à tous. Je viens de rentrer et je m'aperçois que ma connexion a internet n'est plus disponible. ça m'affiche soit connexion impossible ou perdue. Vérifiez que le câble optique qui relie le boitier fibre à la prise terminale optique est correctement inséré dans le port fibre du boîtier fibre. c’est rectifié mais aujourd’hui je ne serai pas joignable avant 18h. La Fibre d'Orange : vérifier la connexion de votre Livebox à votre boîtier fibre optique Lorsque vous disposez d'un abonnement à la Fibre d'Orange, votre installation est composée d'une Livebox et d'un boîtier fibre optique. insiste au 3900 pour le passage d'un technicien,en attente du passage éventuel d'un webconseiller, Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Avant ma connexion internet tenait, plus de 40 jours, sans aucun problèmes de déconnexion. Vous avez une question à poser, vous voulez partager vos conseils... Connexion perdue et lien fibre interrompu, Re: Re : Connexion perdue et lien fibre interrompu, Re: Connexion perdue et lien fibre interrompu, "L'obstination est le chemin de la réussite." cordialement. La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. Elle est accessible selon disponibilités du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés ou chômés. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.Bonne journée.Jean Christophe, accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé_cdt, merci de vous intéresser à mon cas. On debranché, rebranché des câbles, et comme ça n’allait pas mieux on m’a fait Tandis que de l'autre côté l'ADSL peut atteindre un débit allant jusqu'à 15 Mb/s maximum. Voici la marche à suivre pour vérifier les branchements entre ces deux équipements. Vous profitez également d’une connexion performante 100% fibre, d’un service clients de qualité élu meilleur Service Client de l’année 2020 et d’un matériel à la pointe de la technologie. accessible 7j/7 24h sur 24h depuis votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette, votre Espace Client vous permet à tout moment de : consulter ou payer votre facture Orange ou Sosh , retrouver votre code puk,resilier un service ou une option, changer ou commander une nouvelle carte sim, J'ai bien redémarrer au moins 5x ma box donc ce n'est pas la bonne solution. ça m'affiche soit connexion impossible ou perdue. Depuis ma box perd la connexion. Ou me met le message lien avec la fibre interrompu. Après vérification de l'état du réseau : "Aucun incident impactant vos services n’est connu sur les réseaux Orange. Suite aux tests que je viens d'effectuer, je constate effectivement un dysfonctionnement au niveau de votre lien optique. D’où la tentative ici avant de résilier. Résolu : Bonjour, j’ai fait installer la fibre dès qu’elle a été disponible. Je remet donc mes identifiants que j'ai trouver sur la lettre prevue pour ça, et rien du tout. Connexion perdue livebox fibre Connexion perdue - Communauté Orange - Livebox - Mobil . Connexion perdue livebox fibre Connexion perdue - Communauté Orange - Livebox - Mobil . votre WiFi ? Si vous ne pouvez toujours pas accéder à Livebox Orange Connexion Perdue, consultez les options de dépannage ou contactez-nous pour plus d’assistance. On debranché, rebranché des câbles, et comme ça n’allait pas mieux on m’a fait Après avoir appelé tous les services qui m’ont répondu. Je reste à votre disposition. "connexion perdue" Comment faire ? (L'access est toujours possible sur mon PC et Mycanal) Je me suis positionné sur la chaine 888 / 999 et CNews pour tenter de reactiver les droits mais sans succes. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T- changes de câble de liaison box/filtre ADSL- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multipriseSi la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur, si ça ne s'arrange pas, direction l'assistance. Orange, le FAI le plus impliqué dans le déploiement de la fibre optique en France, propose à ses abonnés Livebox plusieurs moyens de tester la vitesse de leur connexion fibre. Une intervention à votre domicile est nécessaire. La Fibre peut être mal enfichée.") Débrancher tout mes appareil et rien y fait. ; Vérifiez que les voyants alimentation et fibre sont allumés sur le boîtier fibre. accessible 7j/7 24h sur 24h depuis votre ordinateur, votre mobile ou votre tablette, votre Espace Client vous permet à tout moment de : consulter ou payer votre facture Orange ou Sosh , retrouver votre code puk,resilier un service ou une option, changer ou commander une nouvelle carte sim, Etape 4. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Livebox 4 : activer la connexion manuellement en cas de problème d'installation Vous rencontrez des problèmes lors de l'installation de votre Livebox 4 : L’écran de la Livebox vous invite à connecter un ordinateur et lancer un navigateur. J’ai tellement de coupures que je ne peux rarement avoir 5 phrases sans coupure. A part les diverses pannes liées à la connexion internet de votre logement, … Les abonnés Orange disposant d'un Livebox peuvent aussi rencontrer … connecté à votre téléphone mobile, et qu'il a été aussi volé ou perdu, vous … mobiles AppleAccessoiresLes mobiles de WikoiPhone 4TVTablettesiPhone … Savez-vous si je change d’opérateur ils peuvent si je le demande qu’ils vérifient l’installation. Aucune connexion ne se fait, et la box affiche toujours le même message. Bonjour, Depuis plus d'une demi-heure ce matin (10h30 ce 27/08/2020) j'ai soudainement perdu ma connexion fibre. On m’a même dit il faut attendre que la fibre se stabilise ?!? Bonjour @fredolerouge ! Résolu ! Si vous ne pouvez toujours pas accéder à Livebox Orange Connexion Perdue, consultez les options de dépannage ou contactez-nous pour plus d’assistance. )En complément, je vous invite à consulter les cas de facturation. Quand aux messages de la box ils prouvent qu’elle fonctionne très bien. votre téléphone ? Je remet donc mes identifiants que j'ai trouver sur la lettre prevue pour ça, et rien du tout. vos mails ? La Fibre d'Orange Guichet unique Smartphones Accueil Smartphones; Samsung ... Pour vérifier votre éligibilité à la Fibre: Localiser ma position actuelle. Technicien tres sympa et patient, car le probleme venait simplement du boitier ONT car il etait désactivé au niveau d'orange. Je suis en connexion ADSL et sous la Livebox 4, ok, je suppose donc que c'est une perte de synchro nisation, et dans ce cas, toujours commencer, si cela n'a pas déjà été fait, par un bon ménage sur la desserte domestique, Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.Ensuite, fais ceci :- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Cordialement. J'ai chez moi la fibre Orange FTTH 200 Mbit/s et malheureusement, tout ne marche pas comme je le voudrais.. Pour ce qui est de la télé, niquel chrome, je … La Fibre Orange est accessible à partir de 240 Dh par mois seulement. Merci de me préciser, si besoin, les informations importantes concernant l'accès à votre immeuble ou au local technique. Nous sommes cliens Sosh depuis Août/Septembre et depuis trois jours, notre box nous indique "Connexion perdue" après chaque redémarrage (une bonne trentaine). Bonjour à toutes et à tous, Je viens aujourd'hui vers vous, car ma box internet affiche connexion perdue, et lorsque je me rends sur le 192.168.1.1, je dois me reconnecter au service Internet. Test d'éligibilité fibre Orange Test d'éligibilité fibre Free ... En effet, la fibre est la connexion la plus rapide, avec cette offre la connexion peut atteindre 1 Gb/s en débit descendant. mon no dix est le 05********** mon portable le 07************* l’adresse c’est la ******************Merci d’avance, [EDIT : merci @Millie722 de ne pas afficher de données personnelles en public], il ne faut pas mettre tes infos à la vue de tous,uniquement en message privé comme indiqué au dessus, ton message est mis de coté pour modération. Bonjour sur ma Livebox il y a le message connexion perdue Erreur 04_995 J'ai voulu réinitialiser ma Livebox mais le sms de connexion ne marche plus et mon ordinateur n'a pas de prise Ethernet du coup je ne sais pas comment faire Qqn à une idée Connecte un PC en direct (avec un cable Ethernet) à ta livebox. Merci j’avais pas vu. Ou me met le message lien avec la fibre interrompu. Charlie Chaplin, Re : Connexion perdue et lien fibre interrompu. Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres. Depuis ma box perd la connexion. Bonjour à tous, Je possède un abonnement fibre chez orange, ainsi qu'une livebox fibre avec module SFP intégré. Elle est accessible selon disponibilités du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés ou chômés. L’ADSL fonctionnait très bien. Des offres adaptées à vos besoins et à votre budget. Dès moi de pannes plus de 20 par heure ça saoule grave. 4 226 Messages 260 Sujets Dernier message par Aize147 dans Latence élevée via Telia le 04 avril 2021 à 19:44:22 Débit FTTH. Possédant une livebox 4 fibre optique, avec boitier ONT externe. Vos services s'en trouvent dégradés. 2) Connexion réussie (Donc APN/PIN bon) 3) Un ou deux ping vers internet qui passent 4) Connexion perdue (No signal) 5) Voir 1) Edit 1: La clé 4G marche très bien avec la SIM SFR de ma copine. Pour accéder à l’espace de connexion, consultez nos liens ci-dessous : La Fibre Orange est accessible à partir de 240 Dh par mois seulement. Test de Débit Free : Mesurez votre débit Freebox ! A noter que le forum Orange ne m'as pas aider, ni même un appel au service client avec les habituels tests. Vérifiez que le câble optique qui relie le boitier fibre à la prise terminale optique est correctement inséré dans le port fibre du boîtier fibre. Perte de connexion livebox 4 fibre fréquentes – LaFibre.info. Bonjour à toutes et à tous, Je viens aujourd'hui vers vous, car ma box internet affiche connexion perdue, et lorsque je me rends sur le 192.168.1.1, je dois me reconnecter au service Internet. La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. Donc pas de soucis là dessus non plus. Bonjour à toutes et à tous, Je viens aujourd'hui vers vous, car ma box internet affiche connexion perdue, et lorsque je me rends sur le 192.168.1.1, je dois me reconnecter au service Internet. Des offres adaptées à vos besoins et à votre budget. Débit faible? Donc pas de soucis là dessus non plus. Quand j'essaie de le connecter avec la … 9. Résolu : bonjour, J' ai un abonnement Livebox Fibre Play et je suis séduite par la nouvelle offre Jet Fibre qui pourras bouster un peu ma connexion. Le voyant PON de mon boîtier clignote entre le vert et le rouge ("votre Mini boîtier ONT ne peut pas se synchroniser. Quand j'essaie de le connecter avec la … 6. Re: Connexion Fibre Perdue Livebox 4 Bon et bien retour d'expérience, suite à la venue du technicien. Ou le mobile de contact … Au bout du 5ème appel au service client on a su me répondre, et c'est en faites un voisin qui effectue un "écrasement de ligne"..... Un grand merci pour ton aide en tout cas, c'est vraiment très gentil de ta part. Bonjour, j’ai fait installer la fibre dès qu’elle a été disponible. Cela se produit la nuit, et ça fait la deuxième fois que ça se produit. Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer par message privé vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h, samedis compris). L’écran de connexion apparaît lorsque la connexion est réussie. Je suis passé a la Fibre Orange la semaine dernière avec un nouveau decodeur TV UHD, je n'ai pas récupéré les chaines Canal sur le décodeur. Livebox 4 : liste des codes erreurs affichés sur la face avant La Livebox 4 dispose d'une fonction de diagnostic qui vous informe de l'état de vos services sur l'écran de la Livebox. Bonsoir ! J'ai bien sûre éteint et rallumer. Vous profitez également d’une connexion performante 100% fibre, d’un service clients de qualité élu meilleur Service Client de l’année 2020 et d’un matériel à la pointe de la technologie. Renseigner mon adresse. Après avoir appelé tous les services qui m’ont répondu. Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange. Etape 4. Souhaitez-vous profiter d'une solution d'attente proposée dans le cadre du Service 24h garanti ? Je constate que ma connexion internet, saute régulièrement au bout de 8 jours.

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